Mängelmelder für Gäste

Während ihres Aufenthalts können Gäste auftretende Mängel schnell und unkompliziert über ein Formular im Gästeportal melden. Neben einer Beschreibung kann auch ein Foto des Mangels hochgeladen werden. Die Meldung wird automatisch in das Ticketsystem übertragen und kann optional zusätzlich an eine hinterlegte E-Mail-Adresse (z. B. den Bereitschaftsdienst) gesendet werden. Das Formular ist ausschließlich während des gebuchten Aufenthalts sichtbar – so wird eine schnelle, gezielte und transparente Bearbeitung gewährleistet.